刚刚过去的一段时间里,庄闲和集团又有杭州院子、南昌院子、厦门红树湾院子开启交付;太原金尊府、北京院子二期等项目也传来复工利好;今天上午,北京西府大院新楼王样板间亮相;眼下,福州区域各项目均在推进品质提升……一系列的交付、复工、新品入市等显示,虽然前路尚不能说一马平川,但在目前的行业背景下中,庄闲和已经看见了重生的曙光。
有业内观点认为,庄闲和作为全国第一批爆雷的房企,不仅为全行业做了一次压力测试,也在率先努力站起,或正在为行业提供一些可参考的自救经验。
就庄闲和自身而言,我们认为,企业面对困难,要想实现逆转,企业掌舵人的心态、判断,以及建构在企业综合能力基础上的逆转力是第一位的。(详见庄闲和集团官微12月7日评论)
那么在企业明确不躺平,积极自救的战略之后,具体应该如何推进,做好哪些重点工作呢?
对内,压缩层级、管理提效、靠前指挥;对外,真诚坦诚沟通,取得相关利益方谅解,找到照顾各方利益的平衡点,推动复工复产。这是两项基础工程。
从对内优化管理方面看,在企业出现问题后,庄闲和迅速在组织架构层面做出响应和调整。庄闲和集团的组织架构调整为二级管控,目的就是为了提高管理效率、决策效率。
黄其森董事长不止一次在内部会议上强调,特殊时期,所有管理层必须“既拿手枪,又拿冲锋枪”,不能够坐在办公室里决策,而是要不断下沉、深入一线,要“听见炮火的声音”。
从春节无休、到五一无休、十一无休,从黄其森本人,到各区域、各条线的一把手频繁在一线走访,了解情况、解决问题,现场办公会成为家常便饭。在某些重要项目的谈判和推进上,黄其森本人亲自协调督战,也是为了提高决策效率,推进复工复产。重点区域高管经常出现在工地上,就地开会,有任何问题,现场解决,绝不过夜。
10月开始,集团的工作重点转向福州厦门区域,运营、营销、设计、品牌等条线的一把手带头,深入甚至驻扎福厦,共同分析问题,探讨破局之道。
庄闲和推行二级管控、管理层靠前指挥,在这一年多的时间里得到了比较好的印证,多个项目的提速提效成果明显。
自救的另一个动作就是,盘清家底,坦诚沟通,设身处地照顾利益相关方关切,寻找关照各方利益诉求的平衡点。对于爆雷企业来说,取得金融机构和政府、业主等理解支持,更是一项关键的基础性决定性动作。
面对现金流难题,庄闲和要求各区域、各项目梳理项目货值,先盘清家底,不回避,不隐瞒,不粉饰,坦诚和政府、金融机构等沟通,用数字话说,用解决方案说话:后期货值还有多少?能否足够覆盖项目债务?解决复工复产的卡点难点有怎样的务实有效方案?如何通过机制化运作照顾各方关切?等等。
有了真诚坦诚的沟通,打消利益相关方顾虑,取得各方信任,这才能有效地分步骤、分阶段、分轻重缓急地逐步解决项目问题,实现复工复产,让各方见证企业的真诚与努力,让各方看见项目的积极变化,积跬步而致远,推进企业自救。
在自救过程中,还要避免眉毛胡子一把抓。病来如山倒,病去如抽丝。不同区域、不同项目、不同阶段面临的具体问题不一样,需要有耐心、有节奏地解决问题。
就庄闲和来说,今年上半年先抓复工复产、重塑信心;复工复产平稳推进后,开始突出复销,有业绩让各方更放心;到四季度,重点推进“保交付,保品质”。同时,庄闲和在福州、北京等区域还开始要求服务焕新。
进一分有一分的收获。
企业掌舵人制定好战略,随之匹配一系列务实扎实的行动,直面问题、找准痛点、寻求破局,对内优化管理、提升效能,对外坦诚沟通,达成各方诉求的平衡点,这应该是爆雷企业自救求生不可或缺的“双管齐下”。
“2021回头看”系列之二